Dans quelles villes intervient SANILUT GROUP ?

Nous intervenons dans de nombreuses villes d'Île-de-France et d'Auvergne-Rhône-Alpes, de Paris à Clermont-Ferrand en passant par Lyon, Grenoble, Annecy et Versailles. Chaque ville dispose d'une page dédiée précisant les délais d'intervention.

Quand le devis est-il établi après la visite technique ?

Sous 24 à 48 h après la visite technique des lieux. Les demandes prioritaires sont traitées selon nos disponibilités.

Peut-on réserver une prestation directement en ligne ?

Oui, pour les prestations standardisées : vous choisissez la surface, le créneau disponible et vous recevez une confirmation par email avec la référence de réservation. Les prestations sur mesure passent par un devis.

Vos agents sont-ils formés et assurés ?

Nos agents sont formés à nos protocoles internes et à nos standards de qualité, et couverts par notre responsabilité civile professionnelle. Un référent de site est nommé sur chaque contrat récurrent.

Utilisez-vous des produits écologiques ?

Nous privilégions les produits certifiés Ecolabel et les méthodes à faible consommation d'eau (microfibre, eau osmosée pour la vitrerie). Les protocoles de désinfection des espaces partagés utilisent des produits virucides certifiés EN 14476 et EN 1276.

Y a-t-il un engagement de durée ?

Non. Les prestations ponctuelles se règlent à l'intervention et les contrats récurrents sont résiliables avec un préavis d'un mois.

Comment est calculé le prix d'une prestation ?

Sur la base de la surface, de la fréquence, du niveau d'exigence et des contraintes d'accès. Le tarif est communiqué avant l'intervention : aucune facturation surprise.

Que se passe-t-il si la prestation ne convient pas ?

Vous nous le signalez dans les 24 h : nous repassons gratuitement sur les zones concernées. C'est notre garantie retouche.

Combien de temps après un dégât des eaux faut-il nettoyer ?

Le plus tôt possible. Au-delà de quelques jours, l'humidité favorise les odeurs et les moisissures. En cas de sinistre, nous pouvons intervenir sous 4 à 24 heures après la confirmation de votre demande.

Intervenez-vous après un incendie dans une copropriété ou des bureaux ?

Oui, pour les particuliers, les copropriétés et les entreprises, à Paris, en Île-de-France, à Lyon et dans les grandes villes d'Auvergne-Rhône-Alpes.

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Questions générales

Dans quelles villes intervient SANILUT GROUP ?: Nous intervenons dans de nombreuses villes d'Île-de-France et d'Auvergne-Rhône-Alpes, de Paris à Clermont-Ferrand en passant par Lyon, Grenoble, Annecy et Versailles. Chaque ville dispose d'une page dédiée précisant les délais d'intervention.
Quand le devis est-il établi après la visite technique ?: Sous 24 à 48 h après la visite technique des lieux. Les demandes prioritaires sont traitées selon nos disponibilités.
Peut-on réserver une prestation directement en ligne ?: Oui, pour les prestations standardisées : vous choisissez la surface, le créneau disponible et vous recevez une confirmation par email avec la référence de réservation. Les prestations sur mesure passent par un devis.
Vos agents sont-ils formés et assurés ?: Nos agents sont formés à nos protocoles internes et à nos standards de qualité, et couverts par notre responsabilité civile professionnelle. Un référent de site est nommé sur chaque contrat récurrent.
Utilisez-vous des produits écologiques ?: Nous privilégions les produits certifiés Ecolabel et les méthodes à faible consommation d'eau (microfibre, eau osmosée pour la vitrerie). Les protocoles de désinfection des espaces partagés utilisent des produits virucides certifiés EN 14476 et EN 1276.
Y a-t-il un engagement de durée ?: Non. Les prestations ponctuelles se règlent à l'intervention et les contrats récurrents sont résiliables avec un préavis d'un mois.
Comment est calculé le prix d'une prestation ?: Sur la base de la surface, de la fréquence, du niveau d'exigence et des contraintes d'accès. Le tarif est communiqué avant l'intervention : aucune facturation surprise.
Que se passe-t-il si la prestation ne convient pas ?: Vous nous le signalez dans les 24 h : nous repassons gratuitement sur les zones concernées. C'est notre garantie retouche.

Dégât des eaux et incendie

Combien de temps après un dégât des eaux faut-il nettoyer ?: Le plus tôt possible. Au-delà de quelques jours, l'humidité favorise les odeurs et les moisissures. En cas de sinistre, nous pouvons intervenir sous 4 à 24 heures après la confirmation de votre demande. Voir notre page nettoyage après dégât des eaux.
Intervenez-vous après un incendie dans une copropriété ou des bureaux ?: Oui, pour les particuliers, les copropriétés et les entreprises, à Paris, en Île-de-France, à Lyon et dans les grandes villes d'Auvergne-Rhône-Alpes. Voir notre page nettoyage après incendie.

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