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Nettoyage à Palaiseau : vos questions fréquentes

Écoles et centres de recherche du plateau de Saclay, avec des bureaux de toutes tailles pour chercheurs, ingénieurs et start-up.

Questions fréquentes · Palaiseau

Pouvez-vous entrer dans un site de recherche ?
Oui, une fois les habilitations obtenues, en restant hors des zones réservées.
Faites-vous les salles de réunion et les espaces de pause ?
Oui, c'est inclus dans le plan de passage défini à la visite.
Pouvez-vous couvrir un pic d'activité ?
Oui, pour quelques semaines ou plusieurs mois, selon vos besoins.
Les agents sont-ils couverts par votre assurance ?
Oui, par notre responsabilité civile professionnelle.
Faut-il attendre la fin de tous les corps d'état ?
Oui, idéalement, mais un passage intermédiaire est possible.
Pouvez-vous travailler en site occupé ?
Oui, par zones, avec balisage et horaires adaptés.
Faites-vous le linge de lit ?
Le linge est remplacé sur place ; son lavage reste à votre prestataire ou à un partenaire.
Fournissez-vous des photos ?
Oui, quelques clichés après le passage, partagés sur l'outil de votre choix.
Pouvez-vous suivre les événements du lieu ?
Oui, nous pouvons ajouter un passage après chaque rendez-vous.
Y a-t-il un contrat minimum ?
Tout dépend du lieu : la visite permet de trancher.
Pouvez-vous couvrir des vacances scolaires ?
Oui, nous planifions le renfort à l'avance.
Comment confirmez-vous un passage ?
Par message, avec l'horaire et le nom de l'agent.
Peut-on choisir toujours la même personne ?
Oui, nous essayons d'affecter un agent régulier.
Le parquet est-il traité avec soin ?
Oui, avec des produits adaptés au bois, sans excès d'eau.
Comment signalez-vous un souci constaté ?
Par message au syndic, avec photo si besoin.
Pouvez-vous intervenir pendant les vacances ?
Oui, le planning continue ; seul le rythme s'ajuste.
Quels textiles ne peuvent pas être lavés ?
Certains tissus très fragiles ; nous le disons avant d'intervenir.
Peut-on traiter une salle entière en une soirée ?
Souvent oui, selon la taille et le nombre de sièges.
La moquette sèche-t-elle vite ?
Oui, quelques heures en général, avec ventilation.
Peut-on traiter des dalles de moquette ?
Oui, avec une méthode adaptée au dallage.
Faut-il acheminer le tapis ?
Non, nous le récupérons chez vous quand c'est nécessaire.
Les couleurs peuvent-elles déteindre ?
Un test préalable le détecte avant tout lavage.
Le cuir se nettoie-t-il comme le tissu ?
Non, il demande un produit dédié, puis un nourrissage.
Quand puis-je réutiliser le canapé ?
Après le séchage, de quelques heures à une nuit.
Pouvez-vous intervenir le dimanche ?
Selon la disponibilité, oui : prévenez-nous dès que possible.
Prenez-vous les déchets volumineux ?
Nous ensachons ; les encombrants restent à votre charge.
Le bailleur peut-il refuser le résultat ?
Il reste seul juge, mais nous visons le niveau attendu.
Pouvez-vous intervenir dans la journée ?
Si le planning le permet, oui.
Peut-on le faire avant l'arrivée du déménageur ?
Oui, c'est le plus simple : toutes les pièces sont vides.
Nettoyez-vous l'intérieur des placards ?
Oui, c'est inclus dans la prestation habituelle.
Peut-on laver au bureau ?
Oui, sur un parking accessible et avec l'accord du site.
Combien de temps dure un nettoyage complet ?
Généralement deux à trois heures, selon l'état du véhicule.

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