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Nettoyage à Ivry-sur-Seine : vos questions fréquentes

Rénovation urbaine d'Ivry Confluences : croissance tertiaire, ateliers reconvertis et livraisons régulières de programmes mixtes.

Questions fréquentes · Ivry-sur-Seine

Êtes-vous assurés pour intervenir chez nous ?
Oui. Nos agents travaillent sous RC Pro, même quand vos salariés ont quitté les lieux.
Peut-on commencer par une seule zone ?
Oui, un étage ou une aile suffit pour démarrer. Nous étendons ensuite si le résultat vous convient.
Pouvez-vous travailler sous notre marque ?
Oui, si votre contrat l'exige, nos agents portent votre tenue et suivent vos consignes de site.
Quels produits utilisez-vous sur nos chantiers ?
Des produits Ecocert, sauf demande contraire de votre donneur d'ordre ou contrainte du support.
Passez-vous avant la réception des travaux ?
Oui, nous pouvons nettoyer avant la réception pour que vous constatiez les finitions sur des surfaces propres.
Évacuez-vous les gravats ?
Oui. Gravats et déchets non dangereux sont enlevés d'abord, puis nous traitons la poussière et les salissures.
Fournissez-vous le linge ?
Nous pouvons laver et repasser le vôtre, ou gérer un échange avec votre blanchisserie.
Intervenez-vous le jour même d'un départ ?
Oui, si l'horaire de départ et celui d'arrivée laissent une plage suffisante. Nous planifions selon votre calendrier.
Pouvez-vous intervenir pendant les heures ouvrées ?
Oui, avec du matériel discret, en évitant les salles réservées.
Gérez-vous aussi les poubelles de tri ?
Oui, nous vidons et remplaçons les sacs, en respectant vos consignes de tri.
Faut-il un contrat annuel ?
Non, l'accord peut être ponctuel et vous nous appelez seulement en cas de besoin.
Travaillez-vous avec nos outils de planning ?
Oui, nous suivons les créneaux que vous nous transmettez, quel que soit votre logiciel.
Dois-je être présent pendant le ménage ?
Non, vous pouvez nous confier les clés selon un accord écrit. Nous restons joignables par téléphone.
Apportez-vous le matériel ?
Oui, aspirateur, produits et chiffons viennent avec l'agent, sauf demande particulière de votre part.
Pouvez-vous présenter votre offre en assemblée ?
Oui, nous préparons un descriptif des passages que le syndic peut soumettre au vote.
Comment suivez-vous la qualité ?
Un cahier de passage reste dans l'immeuble, et le gardien ou le syndic peut y inscrire ses remarques.
Combien de temps faut-il pour sécher ?
Le séchage dure quelques heures en général, selon l'épaisseur du tissu et l'aération du logement.
Retirez-vous les odeurs de tabac ?
Nous les atténuons nettement, sans promettre une disparition totale lorsque l'imprégnation est ancienne.
La moquette rétrécit-elle après lavage ?
Non, nous limitons l'humidité et vérifions le dos de la moquette avant de commencer.
Traitez-vous les dalles de moquette ?
Oui, dalles comme lés. Nous signalons les dalles trop abîmées pour être nettoyées.
Un tapis ancien peut-il être lavé ?
Souvent oui, après un test de teinture. Quand le risque dépasse le bénéfice, nous vous prévenons avant d'agir.
Les taches d'animaux partent-elles ?
Nous traitons l'urine et les odeurs avec un produit adapté, et nous précisons le résultat réaliste avant le lavage.
Puis-je m'asseoir tout de suite après ?
Il vaut mieux attendre le séchage, en général quelques heures, fenêtres entrouvertes.
Les auréoles reviennent-elles ?
Rarement, car nous rinçons soigneusement. Nous vous conseillons sur l'entretien pour les éviter.
Pouvez-vous venir le matin suivant ?
Oui, quand la date est connue d'avance, nous bloquons un créneau tôt le lendemain.
Nettoyez-vous les balcons et terrasses ?
Oui, nous balayons, lavons les sols extérieurs et ramassons les mégots et les bouteilles.
Faites-vous le nettoyage le jour de l'état des lieux ?
Nous finissons toujours la veille ou le matin, avant l'arrivée du bailleur.
Les vitres sont-elles comprises ?
Oui, les vitres intérieures et les rebords, sauf si l'accès extérieur est impossible.
Avez-vous besoin de l'eau et de l'électricité ?
Oui, elles doivent fonctionner pour rincer, laver et tester les robinets et les prises.
Nettoyez-vous aussi la cave ou le balcon ?
Oui, sur demande. Nous les ajoutons à la liste des pièces à traiter, avec un passage supplémentaire si l'encombrement le demande.
Faut-il un point d'eau à proximité ?
Non, notre camionnette embarque sa réserve d'eau et son alimentation.
Lavez-vous aussi les sièges en tissu ?
Oui, par extraction ou vapeur, selon l'état et la matière des assises.
Mon logement a une forme particulière : est-ce un souci ?
Non, mais c'est un point à voir ensemble pendant la visite, recommandée au-delà de 70 m². Le protocole est ensuite adapté à votre logement.
Faut-il que je sois chez moi pendant le ménage ?
Non. Une remise de clé ou de code suffit, avec un engagement de confidentialité signé. Chaque passage est pointé à l'arrivée et au départ.
Aurai-je toujours la même personne ?
Oui, vous retrouvez le même intervenant à chaque passage. En cas d'absence, un remplaçant formé intervient.
Comment demander un devis de femme de ménage à Ivry-sur-Seine ?
Depuis la page Devis. Le devis est gratuit, sans engagement, et vous est communiqué sous 24 à 48 h après la visite technique des lieux.

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