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FAQ locale · Île-de-France · Essonne (91)

Nettoyage à Juvisy-sur-Orge : vos questions fréquentes

Sans zone d'activité délimitée : bureaux du centre ancien, près de la halle du marché et de la gare des RER C et D.

Questions fréquentes · Juvisy-sur-Orge

Peut-on nettoyer avant l'arrivée des premiers trains du matin ?
Oui, un passage très tôt ou en fin de journée convient bien aux salariés qui prennent le RER.
Un petit cabinet est-il trop modeste pour un contrat ?
Non, un cabinet de quelques postes reçoit le même soin qu'un plateau plus vaste.
Garderez-vous votre identité de marque ?
Oui, nous intervenons en marque blanche et ne contactons jamais votre client sans accord.
Les sites sans salariés sur place sont-ils possibles ?
Oui, une remise de clés ou un badge confié au référent règle l'accès.
Faut-il vider le chantier avant votre venue ?
Pas forcément : nous enlevons les gravats, puis nous traitons la poussière fine et les salissures. Les outils des artisans restent à leur charge.
Les vitres de grande hauteur sont-elles comprises ?
Elles se chiffrent à part après avoir vu les accès lors de la visite.
Gérez-vous le linge ?
Nous refaisons les lits avec le linge fourni et pouvons coordonner un prestataire de lavage.
Un séjour d'une seule nuit change-t-il la prestation ?
Non, le contrôle final reste complet, même pour une nuitée.
Passez-vous pendant les heures d'ouverture ?
Plutôt en soirée ou à l'aube, pour ne troubler aucun occupant.
Une salle louée à l'heure est-elle remise en ordre ?
Oui, un passage ciblé entre deux réservations est possible sur demande.
Peut-on vous appeler en cas d'urgence ?
Oui, une fois le cadre posé, nous traitons les demandes selon notre disponibilité.
Utilisez-vous vos produits ou les nôtres ?
Nous apportons les nôtres, écologiques Ecocert, sauf consigne contraire.
Faut-il être présent pendant le ménage ?
Non, vous pouvez confier les clés ; nous convenons ensemble de la façon de procéder.
Les produits sont-ils adaptés aux animaux ?
Nous privilégions des produits écologiques Ecocert, et signalons toute zone à éviter.
Qui valide le contrat ?
Le syndic ou le conseil syndical, selon vos règles de gestion.
Gérez-vous les caves et parkings ?
Oui, ils entrent dans le cahier des charges si vous le souhaitez.
Une tache ancienne peut-elle partir ?
Souvent oui, mais nous le disons franchement après un test sur une zone discrète.
Le séchage est-il long ?
Cela dépend de la matière ; nous indiquons la durée avant de partir.
Une moquette très abîmée se récupère-t-elle ?
Nous vous donnons un avis honnête : parfois le lavage suffit, parfois il faut la remplacer.
Peut-on laver une seule pièce ?
Oui, un seul bureau ou une seule chambre peut être traité.
Un tapis berbère peut-il être lavé ?
Oui, avec un produit doux et un rinçage soigné.
Mon tapis risque-t-il de déteindre ?
Nous commençons par tester le produit dans un angle discret.
Un canapé d'angle est-il plus long à traiter ?
Un peu, mais la durée est annoncée au devis.
Quand peut-on reprendre place sur le canapé ?
Mieux vaut patienter jusqu'au séchage ; nous précisons le délai sur place.
Pouvez-vous venir le dimanche ?
Selon disponibilité, oui, c'est précisément le moment le plus demandé.
Gérez-vous les taches de vin sur un tissu ?
Nous les traitons au plus vite ; plus tôt vous nous appelez, mieux c'est.
Le nettoyage garantit-il la restitution de la caution ?
Il augmente vos chances, mais la décision revient au bailleur.
Nettoyez-vous les caves et les balcons ?
Oui, ils peuvent être ajoutés lors de la visite.
Peut-on programmer la veille du camion ?
Oui, c'est même le créneau idéal.
Traitez-vous l'intérieur du four et du réfrigérateur ?
Oui, ils entrent dans la remise en état de la cuisine.
Faut-il un point d'eau ?
Non, nous venons avec notre matériel autonome.
Peut-on traiter une voiture d'entreprise ?
Oui, un véhicule de société se nettoie sur son lieu de stationnement.

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