FAQ locale · Île-de-France · Seine-Saint-Denis (93)

Nettoyage à Bobigny : vos questions fréquentes

Préfecture de la Seine-Saint-Denis : préfecture, tribunal, administrations et bureaux le long du canal de l'Ourcq et des zones d'activités.

Questions fréquentes · Bobigny

Intervenez-vous dans des bâtiments publics ?
Oui, en respectant les procédures d'accès et de sécurité du site.
Pouvez-vous éviter les heures d'accueil du public ?
Oui, tôt le matin, en soirée ou en dehors des horaires d'ouverture.
Pouvez-vous reprendre un site public ?
Oui, avec les habilitations et horaires imposés.
Quel suivi proposez-vous ?
Un compte rendu à chaque passage et un point régulier.
Intervenez-vous avant la remise des clés ?
Oui, notre dernier passage la précède.
Les niveaux de parking sont-ils compris ?
Oui, ainsi que les caves et paliers.
Gérez-vous le linge ?
Oui, ou avec votre blanchisserie.
Pouvez-vous passer après un départ matinal ?
Oui, dès la sortie du voyageur.
Pouvez-vous venir avant l'ouverture ?
Oui, à la première heure, si l'accès au bâtiment le permet.
Les soirées d'événement sont-elles couvertes ?
Oui, par un passage supplémentaire la nuit suivante ou à l'aube.
Faut-il un contrat ?
Non, seules les interventions sont facturées.
Comment déclencher ?
Un simple appel : adresse, horaire d'arrivée du voyageur.
Puis-je garder la même personne ?
Oui, nous visons un intervenant fixe.
Les produits sont-ils fournis ?
Oui, Ecocert par défaut.
Peut-on gérer plusieurs immeubles ?
Oui : un planning par adresse, un seul interlocuteur.
Comment prévenir les habitants ?
Par un affichage simple dans chaque hall.
Une odeur de renfermé disparaît-elle ?
Souvent, si elle n'a pas traversé la doublure ; l'essai le confirme.
Prenez-vous les tissus fragiles ?
Oui, après essai : soie, lin et velours se traitent à part.
Quel délai de séchage compter ?
Plusieurs heures, selon l'épaisseur et la ventilation.
Peut-on traiter un étage par tranches ?
Oui, pour garder un passage ouvert au public.
Un grand tapis de salon peut-il être traité ?
Oui, nous l'enlevons puis le rapportons.
Les couleurs risquent-elles de bouger ?
Un essai préalable permet de le vérifier.
Peut-on traiter un canapé d'angle ?
Oui, élément par élément.
Quand peut-on se rasseoir dessus ?
Dans l'après-midi en général ; cela dépend de la matière.
Peut-on passer le lendemain matin ?
Oui, quand le planning le permet.
Les sacs sont-ils évacués ?
Oui, jusqu'aux points de collecte.
Faut-il vider le logement avant ?
Si possible ; sinon nous traitons les zones libres.
Puis-je prévoir le passage le matin du rendez-vous ?
Oui, en tout début de journée.
Peut-on passer la veille de l'emménagement ?
Oui, ou le matin même.
L'intérieur des placards est-il inclus ?
Oui, une fois qu'ils sont vides.
L'eau est-elle fournie ?
Selon la formule ; c'est précisé à la visite.
Prenez-vous plusieurs véhicules ?
Oui, d'un même foyer ou d'une petite entreprise.

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