FAQ locale · Île-de-France · Val-de-Marne (94)

Nettoyage à Vincennes : vos questions fréquentes

Ville dense : professions libérales du centre-ville et agences voisines de la gare du RER A, souvent dans des immeubles de pierre.

Questions fréquentes · Vincennes

Pouvez-vous entrer sans gardien ?
Oui, avec clés ou badge remis contre décharge écrite.
Convient-il à un cabinet de deux personnes ?
Oui, le passage se règle sur la surface réelle.
Utilisez-vous votre propre matériel ?
Oui, sauf si vos consignes imposent le matériel du site.
Peut-on tester sur un seul site ?
Oui, un site pilote précède un déploiement plus large.
Travaillez-vous en copropriété ?
Oui, nous respectons les horaires et protégeons les parties communes.
Les gravats sont-ils évacués ?
Oui, avec les cartons, les films et les chutes, avant de passer aux poussières et aux finitions.
Gérez-vous plusieurs logements ?
Oui, un planning commun regroupe tous vos biens.
Faites-vous les arrivées tardives ?
Selon accord, nous préparons le logement avant l'heure convenue.
Peut-on moduler les passages ?
Oui, selon les périodes de forte ou faible fréquentation.
Les sanitaires sont-ils inclus ?
Oui, désinfectés à chaque passage.
Quelle réactivité avez-vous ?
Dans la limite du délai annoncé, selon la période.
Peut-on vous confier un seul logement ?
Oui, sans minimum de volume.
Pouvez-vous repasser ?
Pas de repassage inclus, mais nous pouvons l'étudier à part.
Passez-vous en votre absence ?
Oui, si vous nous remettez les clés selon une procédure écrite.
Quelle fréquence conseillez-vous ?
Deux à trois passages par semaine pour un immeuble moyen.
Pouvez-vous remplacer la gardienne ?
Oui, pour l'absence ou les congés, sur la durée fixée.
Le tissu garde-t-il une odeur ?
Non, les produits sont rincés et la pièce aérée.
Traitez-vous les têtes de lit ?
Oui, en capitonnage comme en tissu lisse.
La moquette se décolle-t-elle à l'humidité ?
Non, la quantité d'eau reste mesurée.
Les taches anciennes partent-elles ?
Souvent oui, parfois en plusieurs passes.
Un tapis berbère se lave-t-il ?
Oui, avec un séchage lent et des gestes doux.
Faut-il libérer la pièce ?
Idéalement, mais nous pouvons déplacer les petits meubles.
Le canapé reste-t-il mouillé longtemps ?
Quelques heures, avec une pièce aérée.
Peut-on traiter un convertible ?
Oui, assises, dossier et couchage inclus.
Le lendemain matin est-il possible ?
Oui, selon disponibilité, nous venons avant midi.
Gérez-vous les poubelles volumineuses ?
Nous les sortons jusqu'au local de l'immeuble.
Gérez-vous l'état des lieux ?
Non, nous préparons le logement pour qu'il se passe bien.
Peut-on laisser quelques meubles ?
Oui, nous travaillons autour, dans la mesure du possible.
Quel est le meilleur moment ?
Juste avant l'arrivée du camion, pièces vides.
Des produits Ecocert sont-ils possibles ?
Oui, sur simple demande.
Faut-il un point d'eau ?
Non, nous apportons ce qu'il faut.
Pouvez-vous intervenir en sous-sol ?
Oui, avec accès autorisé par la copropriété.

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