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Adélaïde Bellot
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FAQ locale · Île-de-France · Seine-Saint-Denis (93)
Nettoyage à Aulnay-sous-Bois : vos questions fréquentes
Bureaux autour de la gare RER B et de la route de Bondy, zone de Chanteloup et parc logistique de Garonor, abords de l'ancien site Citroën.
Questions fréquentes · Aulnay-sous-Bois
- Pouvez-vous passer avant l'ouverture de nos bureaux ?
- Oui, c'est même le créneau le plus courant : à partir de 6 h, si le badge et l'alarme sont prévus pour cela.
- Nos locaux sont dans une zone d'activités, est-ce un souci ?
- Non. À la visite, nous repérons l'accès des véhicules, le stationnement et les zones les plus exposées à la poussière, puis nous adaptons le plan de passage.
- Pouvez-vous reprendre un site sans interruption de service ?
- Oui, en organisant le premier passage avec votre équipe ou votre prestataire sortant, pour que la transition se fasse en une nuit.
- Quelles garanties sur la qualité ?
- Une assurance responsabilité civile professionnelle, un contrôle de fin de passage et un compte rendu au format que vous choisissez.
- Peut-on passer juste avant la livraison du chantier ?
- Oui : le dernier passage est placé la veille ou le matin de la réception, pour qu'aucune réserve ne concerne la propreté.
- Nettoyez-vous aussi les parties communes et les parkings ?
- Oui : paliers, cages d'escalier, caves, parkings et locaux techniques font partie de la visite préalable.
- Pouvez-vous gérer un ménage le jour même d'un départ ?
- Oui, si nous connaissons l'heure de sortie du voyageur et l'accès, nous planifions au plus près.
- Fournissez-vous le linge ?
- C'est possible, soit par nos soins, soit en reprenant votre blanchisserie habituelle ; le choix se fait lors de la visite.
- Pouvez-vous passer en dehors des horaires d'accueil ?
- Oui, tôt le matin ou en soirée, selon l'accès au bâtiment.
- Les événements du soir sont-ils pris en compte ?
- Oui, avec un passage supplémentaire le lendemain matin si nécessaire.
- Faut-il un abonnement ?
- Non : vous ne réglez que les interventions effectivement réalisées.
- Comment vous prévenir en urgence ?
- Par téléphone, en indiquant l'adresse, l'heure d'arrivée du prochain voyageur et l'accès.
- Pouvez-vous venir à heure fixe chaque semaine ?
- Oui, nous cherchons à affecter la même personne, au même créneau.
- Qui apporte le matériel ?
- Nous venons équipés, avec des produits Ecocert par défaut, sauf indication contraire de votre part.
- Pouvez-vous gérer plusieurs cages d'escalier ?
- Oui, chaque cage a son propre calendrier et sa feuille de passage.
- Qui prévient les habitants des jours de passage ?
- Nous proposons un affichage clair dans le hall, que le syndic peut relayer.
- Peut-on retirer une odeur de tabac ou de cuisine ?
- Souvent oui, quand elle n'a pas atteint la mousse ou la doublure.
- Les tissus délicats sont-ils acceptés ?
- Oui, après essai : soie, velours, lin et laine demandent des méthodes différentes.
- Combien de temps pour sécher ?
- Quelques heures, avec une ventilation correcte ; nous le précisons selon la pièce.
- Peut-on traiter un plateau entier ?
- Oui, en plusieurs zones successives, pour garder des passages praticables.
- Un grand tapis peut-il être lavé ?
- Oui, y compris pour les très grands formats, avec enlèvement chez vous si besoin.
- Le tapis rétrécit-il ?
- Pas en conditions normales ; nous vérifions la matière avant de choisir l'eau ou une méthode à sec.
- Un canapé d'angle est-il traité ?
- Oui, élément par élément, avec les coussins séparés.
- Quand peut-on s'y asseoir ?
- En général après quelques heures ; nous précisons le délai sur place selon la matière.
- Pouvez-vous venir le lendemain d'une fête ?
- Oui, selon le planning, souvent dès le lendemain matin ou dans la journée.
- Évacuez-vous les déchets ?
- Nous mettons en sacs et acheminons vers les conteneurs ou les points de collecte prévus.
- Le logement doit-il être vide ?
- Idéalement oui ; s'il reste des meubles, nous nettoyons ce qui reste accessible.
- Garantissez-vous la restitution du dépôt ?
- Nous ne pouvons pas décider à la place du bailleur, mais nous suivons les points d'un état des lieux standard.
- Peut-on intervenir avant l'arrivée du déménageur ?
- Oui, nous calons le passage la veille ou le matin même.
- Les placards sont-ils inclus ?
- Oui, à l'intérieur comme à l'extérieur, quand ils sont vides.
- Faut-il fournir l'eau et l'électricité ?
- Selon la formule choisie. Nous vous l'indiquons au moment de la visite.
- Traitez-vous plusieurs véhicules à la suite ?
- Oui, par exemple pour une flotte de petite entreprise ou une famille.
Prestations à Aulnay-sous-Bois
- Nettoyage de bureaux à Aulnay-sous-BoisRapport de passage numérique après chaque intervention.
- Nettoyage résidentiel à domicile à Aulnay-sous-BoisIntervenant stable, produits bio certifiés Ecocert.
- Résidentiel collectif et copropriétés à Aulnay-sous-BoisRapport mensuel photo transmis au syndic, dégradations signalées.
- Partenariat B2B — sous-traitance à Aulnay-sous-BoisNous intervenons sous votre marque, contrat conforme loi 1975.
- Nettoyage fin de chantier et remise en état à Aulnay-sous-BoisPoussières fines, dégrossi et finition : livraison dans les délais.
- Nettoyage Airbnb et courte durée à Aulnay-sous-BoisProtocole de rotation hôtelier, rapport photo après chaque passage.
- Nettoyage d'espaces de coworking à Aulnay-sous-BoisProduits virucides certifiés et rapport au gestionnaire.
- Backup conciergeries en pic à Aulnay-sous-BoisCapacité opérationnelle planifiée avec vous après validation du devis.
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Un service de main maître , très professionnel et efficace
Renel Rosené
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Je tiens à vous remercier pour la qualité de votre service de déménagement. L’intervention s’est parfaitement déroulée, avec une équipe professionnelle, efficace et attentive. Je suis très satisfait de la prestation et ne manquerai pas de recommander vos services. Merci encore pour votre professionnalisme.
Fritzno Orelien
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Très satisfait du service
Duverson Dominique
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Je recommande
Sendy Anne
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Absolument rien à reprocher! Service 5 étoiles.
Bency Louis
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Passage demo discret, sans être gênant pour nos clients. Exactement ce que nous cherchions. Je Pense que nous n' allons pas regretter Notre collaboration avec vous. Tous nos bureaux à Lyon Vous sont grands ouverts.
Diana Ladouceur
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Je suis très satisfaite du travail réalisé par l’équipe SANILUT. J’ai retrouvé tout l’éclat de mon salon grâce à leur intervention. L’équipe est ponctuelle, professionnelle et le travail est irréprochable. Je n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à vos services très prochainement pour le nettoyage de tous mes appartements
Néhémie Chevalier
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- Entreprises de nettoyage & facility managementVotre capacité d'exécution en IDF et AURA, sous votre marque.
- Agences immobilières & bailleursDes logements présentables à la visite, restitués sans litige.
- Promoteurs & BTPDes livraisons tenues, même quand le planning glisse.
- Conciergeries & courte duréeLe volume de rotations sans perte de qualité.
- Commerces & retailUne surface de vente prête avant l'ouverture, tous les jours.
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