- Intervenez-vous dans un immeuble récent ?
- Oui, nous nous adaptons aux badges, aux parkings et aux consignes de la gestion de l'immeuble.
- Les produits sont-ils adaptés aux open spaces ?
- Les produits Ecocert limitent les odeurs persistantes, ce qui reste agréable pour une équipe présente toute la journée.
- Pouvez-vous intervenir sous notre nom ?
- Oui, c'est le principe de la marque blanche : aucune démarche commerciale auprès de votre client.
- Acceptez-vous les chantiers ponctuels ?
- Oui, un remplacement d'équipe ou un pic d'activité peut être traité, selon nos disponibilités.
- Intervenez-vous en copropriété occupée ?
- Oui, nous limitons le bruit et protégeons les circulations communes pendant le passage.
- Évacuez-vous les gravats ?
- Oui, même en espace restreint : nous protégeons les accès, nous trions, puis nous évacuons avant le nettoyage fin.
- Gérez-vous les arrivées tardives ?
- Oui, nous calons les passages sur vos horaires de check-out et de check-in.
- Fournissez-vous le linge ?
- Nous pouvons laver et remettre en place celui du logement, ou utiliser le vôtre.
- Que faites-vous des cuisines partagées ?
- Nous dégraissons plans de travail et électroménager, puis videz poubelles et bacs de tri.
- Un afterwork justifie-t-il un passage de plus ?
- Oui, comme une formation ou un lancement de produit.
- Pouvez-vous couvrir un logement sans préavis ?
- Selon nos disponibilités, nous prévoyons des équipes de secours pour les urgences.
- Travaillez-vous sous notre marque ?
- Oui, nous restons discrets auprès des voyageurs et des propriétaires.
- Faut-il être présent pendant le ménage ?
- Non, vous pouvez nous confier un double des clés selon vos préférences.
- Peut-on changer la fréquence ?
- Oui, au rythme que vous choisissez : une fois par semaine, par quinzaine ou ponctuellement.
- Passez-vous les jours de collecte ?
- Nous pouvons ajuster le jour du passage pour entretenir aussi le local à conteneurs.
- Les résidents sont-ils informés ?
- Nous suggérons une affiche dans le hall avec les horaires.
- Tous les textiles sont-ils lavables ?
- Non, nous lisons d'abord l'étiquette et testons avant tout traitement.
- Pouvez-vous traiter des rideaux sur place ?
- Oui, selon la matière, la vapeur permet un rafraîchissement sans les décrocher.
- Combien de temps sèche une moquette ?
- Comptez quelques heures avec une bonne aération ; nous vous donnons une estimation sur place.
- Les taches anciennes partent-elles ?
- Beaucoup partent, mais certaines marques profondes peuvent subsister.
- Un tapis ancien supporte-t-il le lavage ?
- Oui, mais nous adaptons la méthode et testons les teintes.
- Peut-on récupérer le tapis le jour même ?
- Le séchage prend du temps ; nous convenons d'un créneau lors de la visite.
- Traitez-vous un canapé d'angle ?
- Oui, nous nettoyons chaque assise, accoudoir et coussin.
- Le cuir se nettoie-t-il à l'eau ?
- Non, nous utilisons un produit adapté et une crème nourrissante.
- Pouvez-vous passer le lendemain ?
- Selon nos disponibilités, oui ; c'est le moment où le nettoyage est le plus simple.
- Prenez-vous les locaux associatifs ?
- Oui, salle de réunion ou local festif, nous nous adaptons.
- Nettoyez-vous l'intérieur du four ?
- Oui, four, hotte et réfrigérateur font partie de la remise en état.
- Peut-on passer avant les derniers cartons ?
- Il est préférable d'attendre la fin du déménagement pour atteindre chaque recoin.
- Faut-il que le logement soit vide ?
- Oui, de préférence, afin de laver chaque placard et plinthe.
- Traitez-vous un logement neuf ?
- Oui, avec décapage des résidus de chantier avant votre arrivée.
- Faut-il un accès à l'eau ?
- Non, nos méthodes à faible consommation d'eau s'adaptent à un parking.
- Traitez-vous les sièges en tissu ?
- Oui, nous détachons et aspirons, avec séchage rapide.