FAQ locale · Île-de-France · Val-de-Marne (94)

Nettoyage à Choisy-le-Roi : vos questions fréquentes

Sur les deux rives de la Seine : bureaux de la tour Orix, rez-de-chaussée du centre et locaux proches du RER C.

Questions fréquentes · Choisy-le-Roi

Intervenez-vous après la fermeture ?
Oui, en soirée comme tôt le matin, selon les accès prévus.
Fournissez-vous les produits ?
Oui, avec des références Ecocert lorsque le local s'y prête.
Gardez-vous le client à distance ?
Oui, nous ne le contactons jamais sans votre accord écrit.
Un renfort temporaire est-il possible ?
Oui, pour quelques semaines, avec une durée fixée au devis.
Fournissez-vous une assurance ?
Oui, nos équipes travaillent sous RC Pro.
Faut-il évacuer les gravats avant votre passage ?
Non, rien à sortir de votre côté : nous enlevons les gravats, puis nous nettoyons.
Gérez-vous le linge ?
Oui, nous le changeons et le préparons, selon votre organisation.
Pouvez-vous passer le jour même ?
Selon la disponibilité, nous calons le passage sur vos horaires de départ.
Passez-vous en dehors des heures de présence ?
Oui, tôt le matin ou le soir, sans gêner les résidents.
Un abonnement mensuel est-il possible ?
Oui, le rythme se fixe selon la fréquentation de l'espace.
Faut-il un volume minimal ?
Non, une seule intervention de dépannage est possible.
Reprenez-vous les clés de vos clients ?
Oui, selon une procédure de remise écrite et suivie.
Le même agent revient-il ?
Oui, nous visons la continuité pour que la maison soit connue.
Les produits sont-ils adaptés aux enfants ?
Oui, nous privilégions des références Ecocert sur demande.
Un cahier de passage est-il tenu ?
Oui, il reste dans la loge ou le hall pour le syndic.
Pouvez-vous couvrir un seul bâtiment ?
Oui, le périmètre se limite à la cage ou au bloc souhaité.
Le séchage est-il long ?
Quelques heures en général, selon la fibre et l'aération.
Traitez-vous les matelas ?
Oui, avec une méthode adaptée à l'épaisseur et à la housse.
Quand peut-on marcher sur la moquette ?
Quelques heures, nous précisons le délai selon l'épaisseur.
Les odeurs disparaissent-elles ?
Oui, quand elles viennent de la saleté retenue dans les fibres.
Les franges sont-elles abîmées ?
Non, elles sont protégées puis lavées à part.
Peut-on laver un tapis ancien ?
Oui, après examen de l'état des fibres et des teintures.
Combien de temps pour sécher ?
Entre trois et six heures selon le tissu et la ventilation.
Peut-on traiter un canapé en cuir ?
Oui, avec un produit doux puis une crème protectrice.
Pouvez-vous passer le lendemain matin ?
Oui, nous calons le passage sur votre état des lieux.
Récupérez-vous les déchets de fête ?
Nous les rassemblons et les évacuons vers vos bacs ou la déchetterie convenue.
Le propriétaire est-il satisfait ?
Nous suivons une liste proche des attentes d'un état des lieux.
Nettoyez-vous les caves ?
Oui, balayage et dépoussiérage, sur demande.
Peut-on passer avant les meubles ?
Oui, c'est même le meilleur moment, pièces vides.
Utilisez-vous des produits sans danger ?
Oui, avec des références Ecocert sur demande.
Faut-il fournir l'eau ?
Non, nous apportons ce qu'il faut ou travaillons à sec.
Pouvez-vous intervenir en parking couvert ?
Oui, avec l'accord du syndic si besoin.

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