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Nettoyage à Sevran : vos questions fréquentes

Deux gares de RER B et la zone d'activités Irène-et-Joliot-Curie : logistique, artisans et structures de services.

Questions fréquentes · Sevran

Nettoyez-vous aussi la partie entrepôt ?
Oui, sur devis séparé, avec des horaires compatibles avec l'exploitation.
Acceptez-vous les très petits bureaux ?
Oui, même quelques mètres carrés.
Garantissez-vous la confidentialité ?
Oui, nous ne contactons pas votre client sans votre accord écrit.
Les agents portent-ils votre tenue ?
Oui, si vous nous la fournissez ; sinon la nôtre, sans logo concurrent.
Pouvez-vous intervenir sur un bâtiment public ?
Oui, en respectant les horaires et la sécurité du site.
Fournissez-vous un bon d'intervention ?
Oui, avec le détail des zones traitées.
Pouvez-vous gérer des arrivées matinales après un vol ?
Oui, le logement est prêt dès l'heure convenue.
Fournissez-vous le savon et le papier ?
Oui, ou nous utilisons votre stock.
Peut-on prévoir un nettoyage plus poussé chaque mois ?
Oui, par exemple vitres, moquette et dessous de meubles.
Travaillez-vous le dimanche ?
Selon notre planning, oui.
Y a-t-il un nombre minimum de logements ?
Non, un seul peut suffire.
Pouvez-vous changer le linge ?
Oui, avec votre stock ou avec le nôtre.
Le ménage peut-il s'interrompre durant les congés ?
Oui, une simple annonce une semaine avant le départ suffit.
L'agent est-il toujours le même ?
Nous gardons autant que possible les mêmes agents, afin que votre logement soit entretenu avec la même régularité.
Pouvez-vous suivre un contrat avec plusieurs bâtiments ?
Oui, avec un planning par cage d'escalier.
Y a-t-il un cahier de suivi ?
Oui, signé à chaque passage.
Traitez-vous les housses de coussin ?
Oui, sur place ou en atelier selon l'étiquette.
Le matelas est-il utilisable le soir même ?
Selon le séchage ; nous vous le précisons au passage.
Peut-on nettoyer une moquette collée ?
Oui, avec une humidité maîtrisée pour ne pas décoller la colle.
Quel est le délai avant de remarcher dessus ?
Quelques heures, selon la ventilation.
Un tapis en coton peut-il être lavé ?
Oui, avec un séchage soigné pour éviter les déformations.
Retirez-vous les poils d'animaux ?
Oui, par aspiration puissante avant le lavage.
Un canapé en simili peut-il être nettoyé ?
Oui, avec des produits non agressifs pour le revêtement.
Nettoyez-vous aussi le dessous des coussins ?
Oui, côté visible et côté caché.
Pouvez-vous venir après une grande réception ?
Oui, avec une équipe plus nombreuse si besoin.
Récupérez-vous la décoration ?
Nous la retirons et la rangeons selon vos consignes.
Nettoyez-vous l'intérieur du réfrigérateur ?
Oui, s'il est vidé et débranché.
Pouvez-vous intervenir le même jour que l'état des lieux ?
Oui, si le planning le permet.
Faites-vous un grand nettoyage des vitres ?
Oui, intérieur et extérieur accessibles.
Peut-on prévoir le ménage avant que le camion arrive ?
Oui, c'est le meilleur moment.
Avez-vous besoin d'une place spécifique ?
Non, une place de stationnement ordinaire suffit.
Nettoyez-vous des véhicules utilitaires ?
Oui, intérieur et extérieur.

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