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FAQ locale · Île-de-France · Val-de-Marne (94)

Nettoyage à Vitry-sur-Seine : vos questions fréquentes

Ville la plus peuplée du Val-de-Marne : centre-ville, zone des Ardoines en reconversion, abords de la RN7 et locaux mêlés à l'industrie.

Questions fréquentes · Vitry-sur-Seine

Travaillez-vous dans les locaux d'activité mixtes ?
Oui : nous séparons les zones de bureaux des zones techniques et adaptons le matériel.
Pouvez-vous commencer avant 7 h ?
Oui, dès lors que l'accès, le badge et l'alarme le permettent.
Peut-on reprendre un chantier en cours ?
Oui, avec un premier passage coordonné avec l'équipe sortante.
Quel compte rendu fournissez-vous ?
Une fiche de passage au format de votre choix, plus un point de suivi avec votre référent.
Le passage peut-il précéder la réception du bâtiment ?
Oui, nous plaçons le dernier passage juste avant, pour limiter les réserves liées à la propreté.
Les parties communes sont-elles incluses ?
Oui : paliers, escaliers, caves, parkings et locaux techniques.
Fournissez-vous le linge ?
C'est possible, ou nous reprenons votre prestataire ; on en décide à la visite.
Peut-on organiser un passage le jour du départ ?
Oui, en fonction de l'heure de sortie et de l'accès.
Intervenez-vous après un événement ?
Oui, le soir même ou tôt le lendemain.
Pouvez-vous traiter des sols en béton ciré ?
Oui, avec des produits adaptés pour ne pas les ternir.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non, seules les interventions réalisées sont facturées.
Comment vous alerter ?
Par téléphone, avec l'adresse, l'heure du prochain arrivant et le mode d'accès.
Peut-on venir à heure fixe ?
Oui, nous visons le même créneau avec la même personne.
Les produits sont-ils fournis ?
Oui, Ecocert par défaut, sauf demande contraire.
Gérez-vous plusieurs immeubles ?
Oui, avec un planning par adresse et un suivi unique.
Les habitants sont-ils informés ?
Nous proposons un affichage simple à placer dans chaque hall.
Les odeurs de tabac partent-elles ?
Souvent oui, tant qu'elles n'ont pas pénétré la mousse.
Les tissus délicats sont-ils acceptés ?
Oui, après essai préalable.
Quel délai de séchage ?
Quelques heures avec une bonne ventilation ; nous le précisons sur place.
Peut-on traiter un plateau en deux fois ?
Oui, par zones, pour garder un accès libre.
Les grands tapis sont-ils traités ?
Oui, avec enlèvement si besoin.
Mon tapis risque-t-il de se déformer ?
C'est rare, car la matière est contrôlée avant de décider du lavage.
Un canapé d'angle est-il possible ?
Oui, élément par élément.
Quand peut-on s'y rasseoir ?
Après quelques heures, selon la matière.
Peut-on programmer le lendemain ?
Oui, selon notre planning, souvent le matin.
Les déchets sont-ils évacués ?
Mis en sacs et acheminés vers les points de collecte.
Faut-il que tout soit vidé ?
Si possible ; sinon nous traitons ce qui est dégagé.
Pouvez-vous passer le matin de l'état des lieux ?
Oui, tôt, avant le rendez-vous.
Peut-on passer la veille ?
Oui, ou le matin même.
Les placards sont-ils nettoyés ?
Oui, vides, à l'intérieur comme à l'extérieur.
Faut-il de l'eau sur place ?
Cela dépend de la formule ; nous l'indiquons à la visite.
Traitez-vous plusieurs voitures ?
Oui, par exemple pour une famille ou une petite flotte.

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