FAQ locale · Île-de-France · Seine-Saint-Denis (93)

Nettoyage à Bondy : vos questions fréquentes

Entreprises le long du canal de l'Ourcq et de l'ancienne RN 3 : entrepôts aménagés, agences, cabinets et show-rooms, près de la gare du RER E.

Questions fréquentes · Bondy

Venez-vous quand les locaux sont vides ?
Oui : avant l'arrivée du premier salarié ou après le départ du dernier, selon vos accès.
Fournissez-vous les consommables ?
Oui, papier, savon et sacs, refacturés au réel si vous le souhaitez.
Quel volume minimum acceptez-vous ?
Aucun seuil strict : nous étudions chaque site après visite.
Pouvez-vous intervenir de nuit ?
Oui, si le site et le contrat le permettent.
Travaillez-vous avec les promoteurs ?
Oui, par lot ou par bâtiment, avec un référent unique.
Reprenez-vous une réserve de fin de chantier ?
Oui, si le point est identifié sur votre procès-verbal.
Pouvez-vous récupérer et déposer les clés ?
Oui, avec une boîte à clés ou un accès convenu à l'avance.
Réalisez-vous un état des lieux entre deux séjours ?
Oui, avec photos des points sensibles.
Pouvez-vous passer pendant les horaires d'ouverture ?
Oui, discrètement, en évitant les salles occupées.
Faites-vous les fenêtres ?
Oui, intérieur et extérieur accessibles, selon une fréquence que vous choisissez.
Pouvez-vous intervenir pour un seul logement ?
Oui, sans minimum d'adresses.
Comment recevez-vous les consignes ?
Par message, par fiche partagée ou par appel, au choix.
Peut-on donner les clés ?
Oui, avec un accord écrit et une remise sécurisée.
Les vitres sont-elles comprises ?
Oui, pour celles accessibles sans échafaudage.
Pouvez-vous répondre à un appel d'offres de syndic ?
Oui, avec visite et chiffrage détaillé.
Fournissez-vous un tableau de passage ?
Oui, à afficher dans le hall.
Pouvez-vous traiter un matelas ?
Oui, aspiration, traitement anti-acariens et séchage.
Le rideau doit-il être décroché ?
Selon le tissu ; nous vous le disons lors de la visite.
La moquette est-elle abîmée par le lavage ?
Non, nous adaptons l'humidité à la fibre et à la sous-couche.
Pouvez-vous traiter une grande surface ?
Oui, par zones, selon l'occupation des locaux.
Peut-on garder le tapis chez soi pendant le traitement ?
Oui, pour un lavage sur place ; les grands formats partent en atelier.
Combien de temps le tapis reste-t-il absent ?
Quelques jours, selon le séchage.
Le cuir est-il abîmé par le nettoyage ?
Non, avec les bons produits, et un nourrissage final.
Les housses amovibles sont-elles lavées ?
Oui, si leur étiquette le permet.
Pouvez-vous venir un lundi matin ?
Selon notre planning, oui.
Récupérez-vous les verres cassés ?
Oui, avec précaution.
Faites-vous les volets ?
Oui, si vous le demandez, côté intérieur et extérieur accessibles.
Peut-on caler le ménage le matin de l'état des lieux ?
Oui, le matin même si le planning le permet.
Pouvez-vous passer la veille ?
Oui, si les clés sont disponibles.
Traitez-vous les placards de cuisine ?
Oui, à l'intérieur comme à l'extérieur.
Pouvez-vous intervenir sur un parking collectif ?
Oui, avec l'accord du gestionnaire.
Lavez-vous aussi le moteur ?
Non, nous nous concentrons sur l'habitacle et la carrosserie.

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