FAQ locale · Île-de-France · Seine-et-Marne (77)

Nettoyage à Villeparisis : vos questions fréquentes

Entre la RN 3 historique et le RER B : bureaux dans les parcs d'activités, autour des grandes enseignes et dans de petits locaux de proximité.

Questions fréquentes · Villeparisis

Intervenez-vous après la fermeture d'un magasin ?
Oui, c'est souvent le meilleur créneau, une fois les clients partis.
Pouvez-vous gérer des bureaux sans personnel sur place ?
Oui, avec un code d'accès ou un trousseau confié, et un compte rendu à chaque passage.
Pouvez-vous prendre un site en urgence ?
Selon nos disponibilités, oui, après un passage de repérage.
Sur quelle assurance travaillez-vous ?
Sur notre responsabilité civile professionnelle, couvrant les sites que vous nous confiez.
Peut-on nettoyer pendant que d'autres corps d'état travaillent ?
Oui, par zones, mais un passage final reste nécessaire.
Fournissez-vous des bennes ?
Non, nous ensachons les déchets non dangereux, gravats compris, puis nous les évacuons.
Prenez-vous en charge le réassort ?
Nous signalons ce qui manque ; vous gardez la main sur les achats.
Comment prouver que le logement est prêt ?
Par une série de photos envoyées après chaque passage.
Peut-on moduler le nombre de passages ?
Oui, selon l'affluence : plus l'espace est fréquenté, plus le rythme augmente.
Travaillez-vous le samedi ?
Oui, si le lieu ouvre ce jour-là.
Êtes-vous disponible en haute saison ?
Oui, mais prévenez-nous tôt pour réserver votre équipe.
Prenez-vous des clés ?
Oui, ou nous utilisons votre boîte à clés.
Puis-je choisir un jour fixe ?
Oui, nous réservons un créneau régulier à votre nom.
Les produits sont-ils fournis ?
Oui, avec une gamme écolabellisée si vous le souhaitez.
Un gardien peut-il valider le travail ?
Oui, il peut signer un bon de passage.
Pouvez-vous couvrir plusieurs adresses ?
Oui, nous regroupons les entrées d'une même cité en une tournée.
Les tissus délicats sont-ils acceptés ?
Oui, avec un nettoyage à sec ou un lavage très doux.
Peut-on traiter un lot de rideaux en une journée ?
Souvent oui, selon la taille.
Y a-t-il une odeur après nettoyage ?
Aucune odeur forte : nous rinçons et ventilons.
Pouvez-vous traiter une grande surface ?
Oui, par zones ou en une seule intervention nocturne.
Un tapis très sale est-il récupérable ?
Souvent oui ; nous vous disons à l'avance ce qu'on peut obtenir.
Récupérez-vous le tapis chez moi ?
Oui, nous l'emportons et le rapportons à la date convenue.
Un canapé en cuir craquelé peut-il être sauvé ?
Parfois en partie : nous évaluons l'état avant de promettre.
Le canapé reste-t-il chez moi ?
Oui, le nettoyage se fait à domicile.
Pouvez-vous nettoyer une salle des fêtes louée ?
Oui, en suivant la liste de restitution du gestionnaire.
Les déchets sont-ils emportés ?
Nous ensachons ; le dépôt se fait selon vos consignes locales.
Faut-il tout vider avant votre venue ?
Oui, c'est mieux ; nous nettoyons ensuite sans rien déplacer.
Garantissez-vous la restitution du dépôt ?
Non, mais nous visons un niveau conforme à l'état des lieux.
Peut-on le faire entre deux locataires ?
Oui, c'est un cas fréquent.
Les odeurs de peinture disparaissent-elles ?
Elles s'estompent avec l'aération, nous la prévoyons.
Pouvez-vous venir sur mon lieu de travail ?
Oui, si le parking est accessible et que l'entreprise l'autorise.
Faut-il commander plusieurs véhicules ?
Non, un seul véhicule suffit.

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