FAQ locale · Île-de-France · Val-de-Marne (94)

Nettoyage à Villejuif : vos questions fréquentes

Ville de la santé : Gustave-Roussy, hôpital Paul-Brousse, laboratoires du parc des Hautes-Bruyères et de l'Épi d'Or, bureaux près de la ligne 7.

Questions fréquentes · Villejuif

Pouvez-vous travailler à côté de laboratoires ?
Oui, en suivant les consignes d'accès et d'hygiène du site, sans entrer dans les zones réservées.
Quel horaire pour des bureaux d'hôpital ?
Le plus souvent à l'aube ou après la fermeture, en fonction du service.
Pouvez-vous reprendre un site en cours ?
Oui, le premier passage se prépare avec l'équipe qui s'en va.
Quelles assurances ?
Une responsabilité civile professionnelle couvrant les sites confiés.
Passez-vous avant la réception ?
Oui, notre dernier passage la précède.
Les parkings sont-ils inclus ?
Oui, ainsi que cages d'escalier et locaux techniques.
Faites-vous le linge ?
Oui, ou avec votre prestataire.
Pouvez-vous passer le jour même du départ ?
Oui, selon l'heure de sortie.
Pouvez-vous passer avant l'arrivée des équipes ?
Oui, dès l'ouverture du bâtiment quand l'accès est possible.
Gérez-vous les salles de réunion après un événement ?
Oui, par un passage la nuit suivante ou à l'aube.
Faut-il s'abonner ?
Non : vous ne réglez que les passages réalisés.
Comment lancer une intervention de secours ?
Il suffit de téléphoner en indiquant l'adresse, l'heure d'arrivée du voyageur et la manière d'entrer.
Aurai-je un intervenant attitré ?
Nous essayons de vous envoyer toujours la même personne, au même créneau.
Qui apporte le matériel ?
L'équipe arrive équipée, avec des produits Ecocert sauf demande contraire.
Peut-on suivre plusieurs immeubles ?
Oui : un planning par adresse et un contact unique.
Les habitants sont-ils prévenus ?
Par une affiche simple à placer dans chaque hall.
L'odeur de tabac peut-elle partir ?
Souvent, selon la profondeur d'imprégnation ; l'essai le dira.
Prenez-vous les tissus anciens ?
Oui, avec précaution, après essai.
Quel temps de séchage prévoir ?
Prévoir quelques heures, un délai que nous confirmons sur place.
Peut-on traiter un cabinet un soir de semaine ?
Oui, après la fermeture, avec un séchage terminé avant l'ouverture.
Un tapis de grande taille est-il lavable ?
Oui, nous l'enlevons puis le rapportons.
Les couleurs peuvent-elles s'altérer ?
Un test préalable permet d'écarter ce risque.
Un canapé d'angle est-il possible ?
Oui, élément par élément.
Quand peut-on se rasseoir ?
En général après quelques heures.
Peut-on passer le lendemain ?
Oui, selon le planning.
Évacuez-vous les sacs ?
Oui, jusqu'aux points de collecte.
Faut-il vider le logement avant ?
Dans l'idéal ; sinon on s'occupe des surfaces accessibles.
Puis-je prévoir le passage le jour du rendez-vous ?
Oui, en début de matinée.
Peut-on intervenir le jour d'avant l'arrivée ?
Oui, ou le matin même.
Les placards sont-ils compris ?
Oui, une fois vidés.
L'eau est-elle fournie ?
Cela dépend de la formule, précisé à la visite.
Pouvez-vous traiter deux voitures ?
Oui, qu'il s'agisse d'un foyer à deux voitures ou d'une petite société.

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