- Intervenez-vous dans un bâtiment mixte atelier-bureau ?
- Oui, en séparant le matériel pour ne pas transporter la poussière d'atelier jusqu'aux postes de travail.
- Peut-on regrouper plusieurs petits locaux ?
- Oui, une tournée groupée s'organise entre locaux voisins du même quartier.
- Reprenez-vous les agents déjà en place ?
- Cela dépend de votre contrat ; nous pouvons les intégrer s'ils sont d'accord et que vous le souhaitez.
- Travaillez-vous le week-end ?
- Oui, si le client final l'a prévu dans son cahier des charges.
- Avez-vous besoin d'eau et d'électricité ?
- Oui, les raccordements du chantier doivent encore fonctionner au moment de notre passage.
- Traitez-vous les menuiseries extérieures ?
- Oui, châssis, appuis de fenêtre et seuils sont nettoyés avec les vitres.
- Les cyclistes laissent-ils des traces spécifiques ?
- Parfois de la boue sur l'entrée : le sol est lavé et un linge dédié évite les transferts.
- Gérez-vous les week-ends de fête de la batellerie ?
- Oui, il suffit de nous prévenir tôt pour caler les passages.
- Comment gérez-vous les affaires oubliées ?
- Elles sont regroupées dans une boîte à l'accueil, sans être déplacées ailleurs, et vous en êtes informé en fin de passage.
- Une fréquence quotidienne est-elle possible ?
- Oui, avec un passage court chaque soir ou chaque matin.
- Faut-il un contrat annuel ?
- Non, un simple accord cadre suffit, sans engagement de volume, et nous intervenons à la demande.
- Travaillez-vous avec le linge de la conciergerie ?
- Oui, nous le posons et récupérons le sale selon votre circuit.
- Utilisez-vous mes produits ?
- Oui, si vous le souhaitez ; sinon nous apportons des produits écologiques Ecocert.
- Pouvez-vous repasser ?
- Cela peut se prévoir à la visite, selon le volume de linge.
- Le conseil syndical peut-il suivre le travail ?
- Oui, par un cahier de passage ou un compte rendu envoyé après chaque tournée.
- Que faites-vous des tags ou affiches ?
- Nous retirons les affiches non autorisées ; les tags relèvent d'un traitement spécifique, décidé avec le gestionnaire.
- Retire-t-on l'odeur de renfermé ?
- Dans la plupart des cas, oui, après un traitement et une aération suffisante de la pièce, fenêtres ouvertes.
- Les couettes se traitent-elles ?
- Elles peuvent être aspirées et rafraîchies sur place, mais un lavage en machine reste préférable pour les couettes très sales.
- Faut-il déplacer les meubles ?
- Nous contournons les gros meubles ; les petits sont déplacés avec soin puis remis en place.
- La moquette rétrécit-elle ?
- Non, la quantité d'eau reste limitée et la fibre est séchée par ventilation.
- Un tapis en viscose supporte-t-il l'eau ?
- Avec prudence : la viscose se traite avec très peu d'humidité et un séchage rapide, car elle marque et se déforme facilement.
- Faut-il le rouler pour le transport ?
- Oui, dans le sens du poil, avec un film de protection, jamais plié ni écrasé.
- Pouvez-vous traiter un canapé convertible ?
- Oui, en ouvrant le couchage pour nettoyer aussi le matelas et les structures accessibles, sans démonter le mécanisme.
- Le canapé sent-il le produit ensuite ?
- Non, l'odeur est légère et disparaît après une aération d'une heure ou deux ; nos produits sont écologiques et certifiés Ecocert.
- Intervenez-vous tôt le lendemain ?
- Oui, un créneau en matinée est possible si vous nous prévenez à l'avance, y compris le dimanche selon nos disponibilités.
- Les taches sur les canapés sont-elles couvertes ?
- Nous les traitons ou orientons vers un nettoyage de canapé dédié, plus complet, avec un rendez-vous séparé si nécessaire.
- Pouvez-vous intervenir tout près de la remise des clés ?
- Oui, le créneau se cale sur le rendez-vous avec le bailleur ou l'agence, quelques heures avant.
- Faut-il être présent ?
- Non, une remise de clés suffit si vous l'autorisez, et nous vous prévenons dès que le logement est terminé.
- Peut-on y associer le nettoyage des vitres ?
- Oui, les vitres et châssis intérieurs peuvent entrer dans la remise en état, sur simple demande.
- Intervenez-vous si les clés arrivent la veille ?
- Oui, nous nous adaptons au calendrier de remise des clés, même serré, afin d'être terminé quand le camion arrive.
- Lavez-vous aussi les voitures d'entreprise ?
- Oui, nous prévoyons des tournées pour plusieurs véhicules sur le même site.
- Que faites-vous contre l'humidité intérieure ?
- Nous aspirons, essuyons et aérons l'habitacle ; un séchage prolongé évite la buée persistante sur les vitres au petit matin.