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Nettoyage à Savigny-sur-Orge : vos questions fréquentes

Ville avant tout résidentielle : cabinets, agences et professions libérales au centre-ville, le long de l'Orge et près de la gare du RER C.

Questions fréquentes · Savigny-sur-Orge

Un passage hebdomadaire est-il possible pour un petit cabinet ?
Oui, c'est même le format le plus courant à Savigny, avec une durée courte et un jour fixe.
Qui détient les clés ?
Vous nous confiez un jeu contre décharge, ou nous utilisons votre système de badge.
Reprenez-vous un contrat en cours ?
Oui, le premier jour est préparé en lien avec l'équipe sortante.
Comment sont gérés les remplacements ?
Un chef de secteur désigne un remplaçant dès qu'un agent est indisponible.
Faut-il enlever les gravats avant ?
Non, nous nous en occupons : l'enlèvement précède le nettoyage.
Peut-on prévoir deux passages ?
Oui, un premier passage de dégrossissage et un final après les retouches.
Les clés sont-elles remises à chaque départ ?
Selon votre système : boîte à clés, serrure connectée ou remise en main propre.
Puis-je suivre l'avancement ?
Oui, par un message de fin de passage avec photos.
Faut-il un passage chaque jour ?
Pas forcément : le rythme dépend de la fréquentation, nous l'ajustons après quelques semaines.
Pouvez-vous vous adapter à un lieu qui ouvre tôt ?
Oui, nous passons la veille au soir ou à l'aube.
Y a-t-il un abonnement ?
Non, il suffit de nous appeler quand une équipe fait défaut.
Quel délai en cas d'urgence ?
Cela dépend des disponibilités, mais nous répondons vite pour réserver un créneau.
Qui vient chez moi ?
Une personne habituelle, présentée avant le premier passage.
Les produits sont-ils inclus ?
Oui, avec des références écolabellisées, sauf souhait contraire de votre part.
Pouvez-vous suivre un cahier des charges existant ?
Oui, nous le reprenons point par point.
Les passages sont-ils tracés ?
Un relevé daté est remis au syndic après chaque tournée.
Pouvez-vous nettoyer des rideaux sur place ?
Oui, quand le tissu le permet ; sinon nous les emportons.
Le tissu garde-t-il sa couleur ?
Oui, nous contrôlons la tenue de la teinte avant d'intervenir.
La moquette sera-t-elle humide longtemps ?
Elle sèche en quelques heures avec ventilation.
Pouvez-vous retirer une tache ancienne ?
Souvent, mais pas toujours : nous l'indiquons avant de commencer.
Quel délai pour récupérer mon tapis ?
Il faut prévoir quelques jours, le temps du lavage et du séchage.
Un tapis peut-il rétrécir ?
Un lavage mal conduit le permet ; avec un test préalable, nous l'évitons.
Peut-on nettoyer un canapé d'angle ?
Oui, chaque assise est traitée, y compris l'angle.
Combien de temps avant de pouvoir l'utiliser ?
Compter de quelques heures à la nuit entière, suivant le tissu.
Faites-vous la vaisselle ?
Oui, si vous le demandez, ou le rangement du lave-vaisselle.
Peut-on prévoir un passage avant la fête ?
Oui, pour préparer la maison en amont.
Faut-il être présent ?
Pas nécessairement, si vous nous confiez les clés avant.
Peut-on venir le matin de la sortie ?
Oui, si l'horaire est calé en amont.
Désinfectez-vous aussi ?
Oui, sur demande, les points de contact et les sanitaires.
Peut-on le faire avant la remise des meubles ?
C'est même le moment idéal.
Faut-il un garage ?
Non, une place de rue ou de parking suffit.
Combien de temps dure le nettoyage ?
Entre deux et trois heures en moyenne.

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