- Intervenez-vous dans un bureau relié à un atelier ?
- Oui, nous restons dans la partie bureau et n'abordons les zones techniques que si vous le demandez.
- Pouvez-vous gérer plusieurs petits locaux d'un même ensemble ?
- Oui, nous regroupons les passages pour limiter les déplacements et les créneaux.
- Peut-on vous confier un site ferroviaire ou industriel ?
- Oui, si les consignes de sécurité du lieu sont transmises à l'avance.
- Facturez-vous directement le client final ?
- Non, vous restez notre seul interlocuteur pour la facturation.
- Travaillez-vous en plusieurs phases sur un grand programme ?
- Oui, par cage d'escalier ou par bâtiment, au rythme des livraisons.
- Un promoteur peut-il vous demander un passage avant visite d'acheteurs ?
- Oui, un passage de présentation est possible sur un logement témoin.
- Prenez-vous en charge le linge de maison ?
- Nous posons le linge que vous fournissez et pouvons coordonner son lavage.
- Comment réagissez-vous à une arrivée avancée ?
- Nous ajustons le passage au départ réel du précédent voyageur.
- Faut-il fermer l'espace pendant votre venue ?
- Non, nous passons de préférence après le départ des derniers occupants.
- Un espace qui ouvre le samedi est-il possible ?
- Oui, le planning suit votre calendrier d'ouverture.
- Votre aide est-elle limitée à Trappes ?
- Nous couvrons Trappes et ses environs proches ; précisez votre secteur lors de l'échange.
- Pouvez-vous ouvrir un logement avec une serrure connectée ?
- Oui, si vous nous transmettez le code à chaque mission.
- Peut-on fixer un horaire pendant que les enfants sont à l'école ?
- Oui, le ménage se place pendant les heures de classe.
- Un ménage ponctuel est-il possible ?
- Oui, sans engagement durable, par exemple avant un événement familial.
- Traitez-vous aussi les abords de l'immeuble ?
- Oui, les paliers extérieurs et le local poubelles peuvent être inclus.
- Comment est organisée la facturation ?
- Elle est adressée au syndic, selon la périodicité prévue au devis.
- Les rideaux sont-ils décrochés ?
- Selon le tissu, nous les traitons en place ou nous les descendons avec soin.
- Une literie peut-elle être assainie ?
- Oui, matelas et sommiers peuvent être aspirés puis extraits.
- Peut-on laver la moquette d'une salle de réunion en une soirée ?
- Oui, si la surface reste raisonnable et que vous libérez la pièce.
- Les taches d'encre ou de boisson partent-elles ?
- Souvent, selon l'ancienneté ; nous testons avant de promettre.
- Un vieux tapis fragile supporte-t-il un lavage ?
- Oui, avec une prudence accrue et un avis préalable sur les risques.
- Faut-il retirer les meubles posés dessus ?
- Nous nous en chargeons si vous nous le signalez à la visite.
- Peut-on nettoyer un canapé en lin ?
- Oui, avec un protocole spécifique pour limiter le rétrécissement.
- Le nettoyage laisse-t-il une auréole ?
- Non, le rinçage et le séchage sont conduits pour l'éviter.
- Prenez-vous en charge les déchets volumineux ?
- Nous descendons les sacs ; les encombrants relèvent d'un autre service.
- Peut-on vous réserver à la dernière minute ?
- Oui, selon notre planning du moment.
- Peut-on caler l'intervention sur le rendez-vous de sortie ?
- Oui, nous organisons le passage juste avant l'état des lieux.
- Les volets et rebords extérieurs sont-ils inclus ?
- Ils peuvent l'être, mentionnez-les lors de la visite.
- Peut-on passer entre la remise des clés et le camion ?
- Oui, c'est le moment idéal.
- Traitez-vous les sols en parquet ?
- Oui, avec un lavage adapté au revêtement.
- Intervenez-vous sur un parking de résidence ?
- Oui, avec l'accord du syndic si le règlement l'exige.
- Combien de véhicules peut-on regrouper ?
- Plusieurs voitures d'un même site peuvent être traitées le même jour.