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Nettoyage à Trappes : vos questions fréquentes

Zone industrielle partagée avec Élancourt, village d'entreprises des Merisiers et pépinière du quartier Farge-Thorez.

Questions fréquentes · Trappes

Intervenez-vous dans un bureau relié à un atelier ?
Oui, nous restons dans la partie bureau et n'abordons les zones techniques que si vous le demandez.
Pouvez-vous gérer plusieurs petits locaux d'un même ensemble ?
Oui, nous regroupons les passages pour limiter les déplacements et les créneaux.
Peut-on vous confier un site ferroviaire ou industriel ?
Oui, si les consignes de sécurité du lieu sont transmises à l'avance.
Facturez-vous directement le client final ?
Non, vous restez notre seul interlocuteur pour la facturation.
Travaillez-vous en plusieurs phases sur un grand programme ?
Oui, par cage d'escalier ou par bâtiment, au rythme des livraisons.
Un promoteur peut-il vous demander un passage avant visite d'acheteurs ?
Oui, un passage de présentation est possible sur un logement témoin.
Prenez-vous en charge le linge de maison ?
Nous posons le linge que vous fournissez et pouvons coordonner son lavage.
Comment réagissez-vous à une arrivée avancée ?
Nous ajustons le passage au départ réel du précédent voyageur.
Faut-il fermer l'espace pendant votre venue ?
Non, nous passons de préférence après le départ des derniers occupants.
Un espace qui ouvre le samedi est-il possible ?
Oui, le planning suit votre calendrier d'ouverture.
Votre aide est-elle limitée à Trappes ?
Nous couvrons Trappes et ses environs proches ; précisez votre secteur lors de l'échange.
Pouvez-vous ouvrir un logement avec une serrure connectée ?
Oui, si vous nous transmettez le code à chaque mission.
Peut-on fixer un horaire pendant que les enfants sont à l'école ?
Oui, le ménage se place pendant les heures de classe.
Un ménage ponctuel est-il possible ?
Oui, sans engagement durable, par exemple avant un événement familial.
Traitez-vous aussi les abords de l'immeuble ?
Oui, les paliers extérieurs et le local poubelles peuvent être inclus.
Comment est organisée la facturation ?
Elle est adressée au syndic, selon la périodicité prévue au devis.
Les rideaux sont-ils décrochés ?
Selon le tissu, nous les traitons en place ou nous les descendons avec soin.
Une literie peut-elle être assainie ?
Oui, matelas et sommiers peuvent être aspirés puis extraits.
Peut-on laver la moquette d'une salle de réunion en une soirée ?
Oui, si la surface reste raisonnable et que vous libérez la pièce.
Les taches d'encre ou de boisson partent-elles ?
Souvent, selon l'ancienneté ; nous testons avant de promettre.
Un vieux tapis fragile supporte-t-il un lavage ?
Oui, avec une prudence accrue et un avis préalable sur les risques.
Faut-il retirer les meubles posés dessus ?
Nous nous en chargeons si vous nous le signalez à la visite.
Peut-on nettoyer un canapé en lin ?
Oui, avec un protocole spécifique pour limiter le rétrécissement.
Le nettoyage laisse-t-il une auréole ?
Non, le rinçage et le séchage sont conduits pour l'éviter.
Prenez-vous en charge les déchets volumineux ?
Nous descendons les sacs ; les encombrants relèvent d'un autre service.
Peut-on vous réserver à la dernière minute ?
Oui, selon notre planning du moment.
Peut-on caler l'intervention sur le rendez-vous de sortie ?
Oui, nous organisons le passage juste avant l'état des lieux.
Les volets et rebords extérieurs sont-ils inclus ?
Ils peuvent l'être, mentionnez-les lors de la visite.
Peut-on passer entre la remise des clés et le camion ?
Oui, c'est le moment idéal.
Traitez-vous les sols en parquet ?
Oui, avec un lavage adapté au revêtement.
Intervenez-vous sur un parking de résidence ?
Oui, avec l'accord du syndic si le règlement l'exige.
Combien de véhicules peut-on regrouper ?
Plusieurs voitures d'un même site peuvent être traitées le même jour.

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