- Nos bureaux jouxtent un entrepôt, y a-t-il un supplément de poussière ?
- Oui, c'est fréquent. Nous le repérons à la visite et donnons plus de temps aux accès et aux sols durs.
- Pouvez-vous intervenir tôt le matin ?
- Oui, dès 6 h, dès lors que l'alarme et les accès le permettent.
- Travaillez-vous sous notre marque ?
- Oui, si vous le souhaitez, sans mention de notre nom sur site.
- Êtes-vous assurés pour des sites logistiques ?
- Oui, notre RC Pro couvre les sites confiés, et nous respectons les protocoles de sécurité des entrepôts.
- Peut-on nettoyer avant la réception officielle ?
- Oui, c'est même conseillé : nous intervenons après les corps d'état, juste avant les réserves.
- Fournissez-vous le matériel ?
- Oui, aspirateurs industriels, microfibres et produits adaptés aux sols neufs.
- Gérez-vous le linge ?
- Nous changeons et réinstallons le linge fourni ; le lavage externe peut être organisé selon votre prestataire.
- Pouvez-vous intervenir le week-end ?
- Oui, c'est souvent là que les rotations sont les plus serrées.
- Pouvez-vous passer plusieurs fois par jour ?
- Oui, un passage à midi sur les sanitaires et la cuisine est possible.
- Comment gérez-vous les badges ?
- Nous recevons un accès nominatif, qui peut être retiré à tout moment.
- Faut-il un contrat de longue durée ?
- Non, le backup s'active quand vous en avez besoin, une fois vos logements vus une première fois.
- Comment recevez-vous les consignes ?
- Par fiche de procédure et par message, selon votre outil habituel.
- Faut-il fournir les produits ?
- Non, nous apportons le matériel, avec des produits Ecocert par défaut.
- Puis-je être absent pendant le ménage ?
- Oui, si vous nous confiez un accès en toute confiance.
- Pouvez-vous intervenir sur un ensemble en bois ?
- Oui, avec des produits qui respectent les revêtements, à valider à la visite.
- Fournissez-vous un compte rendu ?
- Oui, un suivi simple au syndic après chaque passage.
- Les rideaux restent-ils en place ?
- Cela dépend du tissu : certains se lavent sur place, d'autres sont déposés.
- Combien de temps pour sécher ?
- Quelques heures pour les voilages, une nuit pour les tissus épais.
- Peut-on marcher dessus après le nettoyage ?
- Oui, après un court séchage : quelques heures en général.
- Les taches anciennes partent-elles ?
- Souvent oui, parfois en partie : nous le disons avant d'intervenir.
- Peut-on laver un vieux tapis ?
- Oui, une fois l'essai de teinte validé, avec une technique ménagée.
- Faut-il le déplacer vous-mêmes ?
- Non, nous le roulons et le transportons si besoin.
- Combien de temps pour qu'il sèche ?
- Entre quelques heures et une nuit selon la matière.
- Le cuir est-il traité aussi ?
- Oui, nettoyage, nourrissage et protection.
- Pouvez-vous venir le lendemain matin ?
- Selon le planning, oui : prévenez-nous dès que possible.
- Évacuez-vous les déchets ?
- Nous les ensachons et les déposons à l'endroit prévu par la commune.
- Garantissez-vous l'état des lieux ?
- Nous visons un rendu conforme ; le bailleur reste seul juge.
- Peut-on venir juste avant le rendez-vous de sortie ?
- Oui, si le planning le permet.
- Peut-on le faire avant la livraison des meubles ?
- Oui, c'est le meilleur moment, tout est accessible.
- Les odeurs de peinture partent-elles ?
- Nous aérons et nettoyons, mais l'odeur peut persister quelques jours.
- Faut-il un point d'eau ?
- Non, nous venons avec notre propre réserve d'eau.
- Pouvez-vous traiter les odeurs ?
- Oui, par aspiration, nettoyage des textiles et neutralisation.