FAQ locale · Île-de-France · Seine-Saint-Denis (93)

Nettoyage à Drancy : vos questions fréquentes

Ville coupée par le RER B : cabinets près de la gare, agences le long de l'avenue Marceau, sociétés de services à proximité de l'A3 et de l'A86.

Questions fréquentes · Drancy

Peut-on passer avant l'arrivée des équipes ?
Oui, souvent dès 6 h, selon les accès et le planning.
Un seul local suffit-il ?
Oui, nous intervenons aussi pour un unique bureau de quelques mètres carrés.
Travaillez-vous en marque blanche ?
Oui, vos consignes passent avant les nôtres et nous n'approchons pas votre client sans votre accord.
Acceptez-vous un renfort de quelques semaines ?
Oui, avec une durée écrite au devis.
Pouvez-vous intervenir avant la réception ?
Oui, nous calons le passage sur la date de réception.
Un petit chantier est-il accepté ?
Oui, une salle de bains rénovée suffit.
Gérez-vous les arrivées de nuit ?
Nous préparons le logement la veille ou le matin, avec votre boîte à clés.
Lavez-vous le linge ?
Oui, ou nous utilisons votre stock si vous préférez.
Faites-vous les salles de réunion réservées ?
Oui, entre deux créneaux si le planning le permet.
Avez-vous un passage le week-end ?
Oui, selon l'ouverture de votre espace.
Pouvez-vous prendre un logement au dernier moment ?
Dans la limite de notre planning, oui.
Avez-vous besoin de clés ?
Oui, ou d'un accès sécurisé que vous nous indiquez.
Peut-on garder le même agent ?
Oui, nous cherchons la stabilité pour que le travail soit constant.
Les produits sont-ils fournis ?
Oui, en Ecocert par défaut, ou les vôtres si vous préférez.
Travaillez-vous avec les syndics ?
Oui, avec contrat annuel ou trimestriel, et comptes rendus écrits.
Peut-on réduire la fréquence en été ?
Oui, par avenant.
Les tissus fragiles sont-ils acceptés ?
Oui, une fois l'essai fait sur un coin que personne ne voit.
Quelle durée de séchage ?
Quelques heures pour la plupart des tissus, selon l'aération.
En combien de temps la moquette sèche-t-elle ?
Entre deux et quatre heures, selon l'aération et l'épaisseur.
Les taches anciennes partent-elles ?
Souvent oui, parfois en partie ; nous vous le disons avant.
Prenez-vous les grands tapis ?
Oui, nous venons les chercher à votre porte.
Le tapis rétrécit-il au lavage ?
Non, nous adaptons la méthode à la matière pour éviter tout rétrécissement.
Le canapé est-il utilisable aussitôt ?
Oui, dès que le tissu est sec au toucher ; comptez une demi-journée.
Un canapé d'angle coûte-t-il plus cher ?
Le devis tient compte du nombre de places, sans surprise.
Venez-vous le dimanche matin ?
Selon notre planning, oui.
Retirez-vous les décorations ?
Oui, dans la mesure du possible.
Fournissez-vous une attestation ?
Oui, un compte rendu daté du passage peut accompagner l'état des lieux.
Nettoyez-vous l'intérieur du four ?
Oui, c'est compris dans le nettoyage complet.
Passez-vous la veille du déménagement ?
Oui, si l'accès est possible.
Traitez-vous les odeurs de cave ?
Oui, avec une aération et un traitement adapté.
Faut-il un point d'eau ?
Non, nous venons avec notre matériel.
Pouvez-vous traiter les sièges tachés ?
Oui, sur tissu comme sur cuir.

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