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Nettoyage à Fontenay-sous-Bois : vos questions fréquentes

Pôle tertiaire du Val de Fontenay : banques, assureurs, administrations, laboratoires et hôtels, desservi par le RER A et le RER E.

Questions fréquentes · Fontenay-sous-Bois

Intervenez-vous dans les grands immeubles ?
Oui, avec des équipes dimensionnées selon la surface et les consignes d'accès.
Pouvez-vous commencer par un test ?
Oui, un premier mois d'essai est possible, sur un périmètre limité.
Prenez-vous des sites hôteliers ?
Oui, sous réserve d'un cahier des charges précis sur les chambres et les parties communes.
Le contrat impose-t-il une durée minimale ?
Il se discute au cas par cas, selon la nature du contrat.
Pouvez-vous nettoyer pendant que d'autres corps de métier terminent ?
Oui, par zones, après accord avec le conducteur de travaux.
Faites-vous les vitres en hauteur ?
Oui, avec le matériel adapté, dans le respect des règles de sécurité.
Êtes-vous disponible en week-end ?
Oui, c'est un moment fréquent de départs et d'arrivées.
Gérez-vous le linge de lit ?
Nous remettons le vôtre, ou nous le déposons chez votre blanchisseur.
Peut-on prévoir un passage à midi ?
Oui, léger, sur sanitaires et cuisine.
Fournissez-vous les produits ?
Oui, nous venons avec nos produits Ecocert.
Faut-il un abonnement ?
Non, la prestation se commande à l'intervention.
Pouvez-vous gérer plusieurs logements le même jour ?
Oui, si nous sommes prévenus à l'avance.
Puis-je demander des vitres en plus ?
Oui, à la demande, ponctuellement ou à chaque passage.
Retrouverai-je le même agent d'une semaine à l'autre ?
Nous visons la continuité, avec un agent habituel.
Fournissez-vous un rapport ?
Oui, un compte rendu à chaque passage.
Travaillez-vous avec les gardiens ?
Oui, nous nous coordonnons sur les horaires et les accès.
Peut-on laver des rideaux d'hôtel sur place ?
Oui, dans de nombreux cas, par injection-extraction ou vapeur.
Faut-il démonter les tringles ?
Nous le faisons nous-mêmes si nécessaire.
Peut-on garder les locaux ouverts pendant le séchage ?
Oui, avec de la ventilation et un balisage des zones humides.
Les taches de café partent-elles ?
Dans la plupart des cas, oui, avec un détachant adapté.
Un grand tapis peut-il être enlevé facilement ?
Oui, nous le roulons avec soin et le transportons en véhicule adapté.
Les franges sont-elles nettoyées ?
Oui, à la main, avec un produit doux.
Peut-on laver un canapé en microfibre ?
Oui, avec une méthode douce, à faible humidité.
Combien de temps pour sécher ?
Quelques heures, avec une pièce aérée.
Faut-il être présent ?
Non, si vous nous laissez l'accès, ou oui si vous préférez.
Avez-vous des tarifs pour de grands volumes ?
Oui, sur devis, selon la surface.
Faites-vous les vitres ?
Oui : les deux faces des vitres sont faites lorsqu'on peut les atteindre.
Pouvez-vous passer le jour où je rends les clés ?
Oui, selon le planning, si le logement est vide.
Peut-on nettoyer juste avant la livraison des meubles ?
Oui, c'est le meilleur moment.
Traitez-vous les sols en parquet ?
Oui, avec un produit adapté aux bois vitrifiés.
Où stationner pour le nettoyage ?
Sur votre emplacement ou à proximité de chez vous, si l'accès est dégagé.
Combien de temps faut-il prévoir ?
Environ une demi-journée pour un soin complet.

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