← Tous nos services Airbnb et location courte durée
Ménage de location courte durée pour propriétaires
Vous louez vous-même votre logement à des voyageurs, sans passer par une conciergerie, et vous cherchez un interlocuteur unique pour le remettre en état entre deux séjours. Cette page s'adresse à vous : elle décrit comment SANILUT GROUP organise le ménage d'un logement loué en courte durée lorsque le propriétaire garde la main sur ses réservations.
Pour une vue d'ensemble de nos interventions sur ce type de logement, consultez la page pilier du nettoyage Airbnb. Ici, nous détaillons l'angle du propriétaire en gestion directe : ce que nous préparons avec vous, comment se déroule un passage et les points à anticiper.
À qui s'adresse cette prestation
Elle concerne les propriétaires qui assurent eux-mêmes l'accueil de leurs voyageurs ou qui le délèguent ponctuellement à un proche : résidence secondaire louée une partie de l'année, meublé de tourisme proposé sur une plateforme de réservation, appartement mis en location pendant une absence. Le point commun est simple : c'est vous qui recevez les réservations et qui décidez du niveau de remise en état attendu.
Si vous êtes une conciergerie et que vous cherchez un renfort lorsque les arrivées s'accumulent, la bonne page est celle du backup conciergerie : elle décrit une organisation pensée pour les professionnels qui gèrent plusieurs logements. Les deux besoins sont proches, mais les échanges, les consignes et le suivi ne se préparent pas de la même façon. Voir le backup conciergerie en pic de réservation.
Le déroulé d'une rotation
Chaque passage suit la même logique, adaptée aux consignes que vous nous transmettez lors de la visite technique.
Avant l'arrivée
Nous convenons avec vous des modalités d'accès au logement, de l'emplacement du linge et des produits, et des repères propres à votre bien : pièces à traiter en priorité, équipements fragiles, éléments à ne pas déplacer. Ces consignes sont notées une fois pour toutes et reprises à chaque passage.
État des lieux
À l'entrée dans le logement, l'intervenant fait le tour des pièces pour constater l'état laissé par les voyageurs précédents. Ce premier regard permet de repérer un objet oublié, une tache inhabituelle ou un équipement abîmé avant de commencer la remise en état.
Remise en état
Les pièces de vie, la cuisine, la salle d'eau et les sanitaires sont nettoyés selon la liste établie avec vous. Les surfaces de contact, l'électroménager visible, les miroirs et les sols font partie du passage, afin que le prochain voyageur trouve un logement impeccable dès son arrivée.
Linge et textiles
Le changement des draps et des serviettes se fait selon vos consignes, avec le linge que vous mettez à disposition dans le logement. Pour un canapé, un tapis ou une moquette qui demande un traitement plus poussé, notre hub textiles et sols présente les prestations dédiées.
Rapport photo
En fin de passage, des photos des pièces principales vous sont envoyées. Elles vous permettent de vérifier l'état du logement à distance et de garder une trace de chaque remise en état, utile en cas d'échange avec un voyageur.
Points de vigilance à préparer ensemble
- Les objets oubliés par les voyageurs : nous convenons avec vous de l'endroit où les déposer et de la façon de vous prévenir.
- Les consommables du logement : savon, papier, produits d'accueil. Nous signalons ce qui manque, et le réassort se fait selon ce que vous avez prévu.
- Les dégâts constatés : ils sont photographiés et signalés dans le rapport, sans intervention de notre part sur la relation avec le voyageur.
- Les accès et les clés : boîte à clés, code ou remise en main propre, la solution retenue est fixée à l'avance pour éviter toute attente sur place.
- Les attentes particulières de votre bien : matériaux délicats, extérieurs, équipements spécifiques, à préciser lors de la visite technique.
- Le calendrier des séjours : en nous partageant vos dates d'arrivée et de départ, vous facilitez l'organisation des passages et évitez qu'un ménage ne tombe pendant la présence d'un voyageur.
- Les consignes écrites : un document court, mis à jour lorsque vous changez un équipement ou une habitude, garde la même qualité d'un passage à l'autre, quel que soit l'intervenant.
Devis et délais
Tout commence par une visite technique du logement : elle permet de voir les pièces, de noter vos consignes et de préciser ce qui est attendu à chaque passage. Le devis est établi 24–48 h après la visite technique ; l'intervention est possible 24–72 h après confirmation (signature) du devis.