Dégât des eaux : définition
Un dégât des eaux est un sinistre causé par une fuite, une rupture de canalisation, un débordement ou une infiltration, qui endommage un logement ou des locaux.
Les premières démarches
Coupez l'arrivée d'eau si vous le pouvez et mettez les personnes et les biens en sécurité. Prévenez ensuite votre assureur : le contrat précise le délai de déclaration, souvent de quelques jours ouvrés, donc vérifiez-le dans vos conditions générales. En cas de dégât entre voisins, un constat amiable est généralement établi. Le contrat et votre assureur restent la référence pour la prise en charge.
Documenter avant de nettoyer
Prenez des photos des dommages avant tout nettoyage ou toute remise en état, et gardez les devis et factures. Selon la situation, l'assureur peut demander à voir l'état du sinistre ou missionner un expert avant les travaux.
Chez SANILUT GROUP
Une fois la cause traitée et l'accord de l'assureur obtenu si nécessaire, notre nettoyage après sinistre remet en état les surfaces touchées : sols, murs lavables, mobilier, sanitaires. Il ne remplace ni l'assèchement des locaux, ni les réparations, qui relèvent d'entreprises spécialisées. Nous remettons un rapport photo après l'intervention, utile pour votre dossier, et le devis est rédigé sous 24 à 48 h.
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