Acheter une prestation de nettoyage
Rédiger un cahier des charges de nettoyage en une page
Publié le 24 juin 2026 · 7 min de lecture
Le format court qui rend les devis comparables et protège la relation avec votre prestataire pendant trois ans.
Décrire les lieux, pas les tâches
Commencez par la description factuelle : surfaces par zone, revêtements, nombre de sanitaires, effectif présent, horaires d'accès. Les tâches en découlent naturellement.
Fixer des résultats, pas des gestes
Un cahier des charges de résultat (« sanitaires sans trace ni odeur à 8 h ») est plus opérant qu'une liste de gestes. Il permet un contrôle objectif et laisse au prestataire la responsabilité de la méthode.
- •Zones et fréquences
- •Résultats attendus par zone
- •Prestations périodiques et calendrier
- •Modalités de contrôle et pénalités
- •Consommables : qui fournit quoi
Prévoir la sortie dès l'entrée
Préavis, transfert des clés, reprise du personnel : anticiper la fin du contrat évite les blocages en cas de changement de prestataire.